我所理(lǐ)解的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)≈®φ'

    我所理(lǐ)解的(de)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)是(shì)指具備一(yī)定職業(yè)素質和(hé)職業↔≤↕(yè)能(néng)力，将經營管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)作(zuò)為(wèi)長(cháng)期職業(yè)，帶領‌≈一(yī)個(gè)團隊去(qù)完成一(yī)定經營目标的(de)人(réε≈ε₽n)群。我來(lái)金(jīn)科(kē)工(gōn​>↔g)作(zuò)已經超過10年(nián)時(shí)間(jiān)，是(shì)我人(rén)生(shēng)旅程中最γ≥↔重要(yào)的(de)一(yī)個(gè)階段。通(tōng)過學習(xí)“如γ♠(rú)何成為(wèi)一(yī)個(gè)成功的(de)職業(yè)β←↓&經理(lǐ)人(rén)”我談談自(zì)己的(de)感想。

    金(jīn)科(kē)廈門(mén)辦事Ω'α&(shì)處的(de)發展伴随我在金(jīn)科(kē)的(dα e)工(gōng)作(zuò)時(shí)間(jiān σ)不(bù)斷延長(cháng)而發展。從(cóng)最初的(de©•π™)一(yī)個(gè)人(rén)到(dào)現(xiàn)在的(§ δde)十幾個(gè)。隊伍不(bù)斷壯大(dà)。客戶也(yě)從(cóngπλ¶)無到(dào)有(yǒu)再到(dào)涵蓋廈門(mén)地(dì)區(qū)大(dà✔α)部分(fēn)的(de)金(jīn)融行(xíng)業δ∑φ•(yè)。并且開(kāi)始向不(bù)同的(de)行(xíng)業(yè)擴張。毛利×σ&≥水(shuǐ)平也(yě)在不(bù)斷提高(gāo)。•→這(zhè)些(xiē)都(dōu)有(yǒu)賴于一(yī)下(xià✔σ‍±)幾點：

    1、良好(hǎo)的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)

    企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)看☆"(kàn)不(bù)見(jiàn)的(de)軟件(jiàn)，塑造良好(hǎo)的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)每個(gè)企業(yè® )發展的(de)必備條件(jiàn)。企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)一(yī)個(gè)企業(yè)的(de)共有(yǒu)的(de)信♣ ±"念、态度和(hé)價值觀，更簡單地(dì)說(shuō)，文(wé ÷n)化(huà)是(shì)我們做(zuò)事(shì)情的(de)¶γ☆方式，佛恩厄姆和(hé)甘特指出：文(wén)化(huà)像₽↓“社會(huì)黏液”把人(rén)們黏合在一(yī)塊兒(ér)，因此消除本來(lái)是≤✘₩(shì)企業(yè)生(shēng)活不(bù)可(kě)避免的(de) ♦一(yī)部分(fēn)的(de)差異過程。企業(yè)文(wén)化(huà)提供一(yī)‍σ套共享的(de)意義體(tǐ)系，這(zhè)是(shì)溝通(tōng)和(hé)相(xià→Ω£₹ng)互了(le)解的(de)基礎。如(rú)果這(zhè)些(xiē)作(zu♣₽∏εò)用(yòng)不(bù)能(néng)以一(yī)種令人(réπ‍↕n)滿意的(de)方式實現(xiàn)，文(wén)化(huà)就(jiù)會±♦∞∑(huì)大(dà)大(dà)削減一(yī)個(gè)企業(yè)的(de)效率。由↔φ 此可(kě)見(jiàn)企業(yè)文(wén)化≠₽✔(huà)對(duì)一(yī)個(gè)企業(yè)的(de)發展意義重大(dà)。金(jī‍±n)科(kē)“員(yuán)工(gōng)之歸宿、社會(huì)γ‌之棟梁”的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)吸引了(le)許許多(duō♦♠™)多(duō)的(de)優秀人(rén)才加盟金(jī ♠n)科(kē)，為(wèi)金(jīn)科(kē)不(bù)同階段€Ω發展做(zuò)出了(le)貢獻。我認為(wèi)企業(yè)文(wén)化(huà)就(¥☆$jiù)是(shì)這(zhè)個(gè)企業(yè)的(de)靈魂，良好(hǎo)的₽α≈(de)企業(yè)文(wén)化(huà)則是(shì)企業(yè)能(néng)否健康、高(★₽gāo)效運轉的(de)基礎。作(zuò)為(wèi)一(yī)個(φ™​gè)職業(yè)經理(lǐ)人(rén)，則首先應該為(©©wèi)企業(yè)塑造一(yī)個(gè)良好(hǎo)的(de)企業(yè₽∏γ&)文(wén)化(huà)，并力求使所有(yǒu)員(§©yuán)工(gōng)都(dōu)能(néng)夠α☆接受此文(wén)化(huà)，使員(yuán)工(gōng)在一(yī)個∏ (gè)積極、和(hé)諧和(hé)競争的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)中工(g♣"ōng)作(zuò)，使企業(yè)在一(yī)個(gè)良好(hǎo)的(de)文(w↔βén)化(huà)氛圍下(xià)健康、高(gāo)速發展。但(dàn)是(shì•')同時(shí)應注意優秀的(de)企業(yè)文(wén)γ ε•化(huà)又(yòu)是(shì)在不(bù)斷适應新的(de)環境，摒棄落後的(de)管理π₩(lǐ)思想，吸納先進的(de)企業(yè)管理(lǐ)文(wén)化(huà)λ'而形成的(de)。所以一(yī)個(gè)企業(yè)要(yào)想永遠(yuǎn)保持先進的↔→(de)企業(yè)文(wén)化(huà)，就(jiù)必須針對(↕♣ ✘duì)企業(yè)的(de)外(wài)部環境和(hé)♦ ★內(nèi)部存在的(de)問(wèn)題，适時(s♦♥'hí)地(dì)對(duì)現(xiàn)有(yǒu)企業(yè)文(wén)化(huà)進行€÷(xíng)修正，有(yǒu)效地(dì)促進企業(yè)£×持續、健康、快(kuài)速發展。同時(shí)由于金(jīn)科(k∑↑‍ē)在全國(guó)都(dōu)有(yǒu)分(fēn)公司、辦事(shì)處，除了€>(le)企業(yè)的(de)主文(wén)化(huà€₩ ≈)外(wài)，也(yě)存在許許多(duō)多(duō)富有(yǒu)特色的(de)次文(wén)化(huà)---不(bù)同的(de)地(dì)域文(wén)化(huà)、 ε"↑主次文(wén)化(huà)相(xiàng)輔相(xiàng)成，形¶→♦ 成了(le)豐富多(duō)樣的(de)金(jīn)科(kē)特色文(wé≠ n)化(huà)。

       &≈ nbsp;  2、良好(hǎo)的(de)團隊

    團隊是(shì)什(shén)麽？顧名思‌ ↓↕義“團隊就(jiù)是(shì)團結的(de)隊伍”。也(yě)許這(zhè)樣的(de)定義太直白(bái)，但(dàn)确實能(néng)表述↕ 一(yī)個(gè)團隊最重要(yào)的(de)特征，那(nà)就(jiù)是♠‍∑(shì)一(yī)個(gè)團隊首先要(yào)團結。沒有(yǒu)團結就¥σ∏δ(jiù)沒有(yǒu)團隊，團結就(jiù)是(shì)力量。人(rén)與人(rén)的↓δ(de)經曆不(bù)同，追求不(bù)同、人(rén)生(shēng)觀、價&✘σ值觀不(bù)同，因此将一(yī)群人(rén)團結起來(lái)，建立一(yī)δ₩↕<個(gè)團隊不(bù)是(shì)件(jiàn)很(hěn)容易的(de≤Ω∑✔)事(shì)情，那(nà)麽建立一(yī)個(gè)高(gāo)效率的(de)團隊就(j♠$iù)更難了(le)。廈門(mén)辦事(shì)處在人(rén)員↔ε(yuán)逐步增加之後就(jiù)開(kāi)始建立一(y§βī)個(gè)小(xiǎo)團隊。逐步形成以老(lǎo)帶新、師(shī)≥<&☆傅帶徒弟(dì)、專家(jiā)指導新手的(de)傳幫帶模式。同時(shí)團結一(yī Ω∏σ)緻，有(yǒu)共同的(de)目，。就(jiù)是(shì)完成每年(nián)公←∞>司下(xià)達的(de)目标并争取超額完成；并且團隊分(fēn)工(gōng)明(míng♥<✔<)确。每一(yī)個(gè)人(rén)的(de)工(gōו₹¥ng)作(zuò)都(dōu)有(yǒu)具體(tǐ)的₩↑>(de)分(fēn)工(gōng)與協作(zuò)、針對(duì)不(bù)同的(de)客戶要(≈×φ∏yào)求，不(bù)管銷售技(jì)術(shù)設立主→♠₽™次責任，協調內(nèi)部關系融洽并且經常進行(xíng)有(yǒu)效地(dì→®β$)溝通(tōng)。團隊負責人(rén)在工(gōng)作(zuò)中敢α←于承擔責認；出現(xiàn)錯(cuò)誤，要(yào)敢于承擔，且勿推脫至他(tā)人(€∑δrén)，讓别人(rén)幫你(nǐ)背黑(hēi)鍋；當然責任追究問™  (wèn)題不(bù)能(néng)過于嚴厲，适當人(rén←γ")性化(huà)；在日(rì)常工(gōng)作(zuò)中注重培養團隊的(de ✘)風(fēng)格，注意員(yuán)工(gōng)的(de)思想動'γ态，并做(zuò)好(hǎo)人(rén)文(wén)關懷。營造相(xiàng€δ ₹)互學習(xí)，相(xiàng)互信任的(de)組織氛圍，達到(÷€€"dào)團隊資源互補；一(yī)個(gè)好(hǎo)的‍σ(de)團隊，每個(gè)成員(yuán)都(dōu)有(yǒu)義務分(fēn)享≈γ自(zì)己的(de)知(zhī)識和(hé)經練；所以廈門(♥ ✔"mén)辦事(shì)處在發展過程中雖然隊伍在不(bù)•‌斷壯大(dà)和(hé)變化(huà)，始終穩定和(hé)有(yǒuβ↑γ)效率。

      ‌γ✘   3、重視(shì)員(yuán)工(gōng)

    公司通(tōng)過公開(kāi)招聘，選拔、聘用(yòng)符合職位要(yào)求≠β₩•的(de)合格員(yuán)工(gōng)，并把他(tā)們¥≤↑Ω放(fàng)到(dào)最合适的(de)工(gōng)•​<π作(zuò)崗位以實現(xiàn)才盡其用(yòng)。同時♥¥≈₹(shí)鼓勵員(yuán)工(gōng)向人(rén)力資源部門(mén)推'φδ薦合格的(de)候選人(rén)，員(yuán)工(gōng)可(kě)通(tōng)過內( ↔nèi)部方式申請(qǐng)某一(yī)職位以調換工(gōng)作(zuò)崗位。由于工(gō®↑ng)作(zuò)任務重、員(yuán)工(gōng)的(de)配置還(hái)®¶∏₹不(bù)盡如(rú)人(rén)意。做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)的(€δ®÷de)培訓，有(yǒu)如(rú)下(xià)幾點措施：

      €‌€; 1）領導重視(shì)，真抓實幹

    目前許多(duō)企業®¥♦≠(yè)領導對(duì)生(shēng)産、銷售極為(wèi)重視(sh앶↕)，并傾注主要(yào)精力，以此帶動快(kuài)速±<"發展，但(dàn)是(shì)往往難以達到(dào)其要(yào)求，員(yuán)工(g♣₹‍ōng)仍然在生(shēng)産數(shù)量、質量、成本控制(zhì)、市(shì€γ)場(chǎng)開(kāi)發、銷售渠道(dào)、售後服務等→↕¥↓方面屢屢出現(xiàn)問(wèn)題，嚴重影(yǐng)響了(le)企業(yè)的(de)≤₽λ&發展和(hé)對(duì)外(wài)形象，給企業(yè)造成巨大(dà)的(de)浪費(✘→↕fèi)和(hé)經濟損失，也(yě)使企業(yè)的(de)領導困惑不(bù)已。">這(zhè)根本的(de)原因是(shì)企業(yè)員(yuán)工(gōng)工(gō₹≠≈ng)作(zuò)技(jì)能(néng)低(dī)下(xià)，綜合素質欠缺，平時(shí)"φ≈沒有(yǒu)對(duì)工(gōng)作(zuò)的(de)流程及可(kě)能(néng)出現→α≈✔(xiàn)問(wèn)題進行(xíng)反複培訓考核、員(yuán)工(gōng)不≈σ₩™(bù)能(néng)及時(shí)發現(xiàn)"<和(hé)應對(duì)工(gōng)作(zuò)中出現(xiàn)的(de)各種問(wèδ∏n)題和(hé)困難。解決的(de)辦法就(jiù)是(shì)領導要(yào)重視(shì)員(​↕÷∑yuán)工(gōng)的(de)培訓技(jì)能(néng)Ωγ，把它放(fàng)到(dào)與生(shēng)産和(hé)銷售同等的(↔★✔de)位置，并由領導親自(zì)抓，并與相(xiàng)應的(✘₹de)指标進行(xíng)考核和(hé)績效挂鈎。隻有(yǒu)把員(yuán)工(gō✔↔ ↓ng)的(de)工(gōng)作(zuò)方法、職業(yè)素養列入培訓的(de)範§±÷疇，才能(néng)從(cóng)根本上(shàng)解‌​決了(le)員(yuán)工(gōng)的(de)的(de)技(jì)能(né≥♠ng)問(wèn)題，才能(néng)實現(xiàn)企業(y→≥♦εè)的(de)生(shēng)産、銷售、後勤、采購(gòu)等在各個×™£φ(gè)環節的(de)效益最大(dà)化(huà)。據調查，凡是(shì)領導要(yào)高↕&→©(gāo)度重視(shì)員(yuán)工(gōng)培訓的(<δde)、并設有(yǒu)專業(yè)的(de)人(rén)ε₹力資源部門(mén)的(de)企業(yè)，企業(yè)的(de)生(shēng$₽)産效益和(hé)發展速度等都(dōu)比同行(xíng)更好(hǎ↕ ↓×o)，說(shuō)明(míng)培訓是(shì)解決員(✔✘★yuán)工(gōng)素質的(de)最重要(yào)方式，也(yě)是(shì)保證企業(‍εyè)能(néng)快(kuài)速發展的(de)關鍵，這(zhè)也(yě)是 ←‌(shì)每個(gè)企業(yè)高(gāo)度重視(shì)的(de)。

      ≤☆≠ε 2）要(yào)特别重視(shì)新員(yuán)工(gōng)的(de)培訓

    新員(yuán)工(gōng)特别是(sh§≠ì)應屆大(dà)學畢業(yè)生(shēng)，剛到≈§→ (dào)企業(yè)，對(duì)企業(yè)的(de)各項• £®規章(zhāng)制(zhì)度、企業(yè)文(wén)✔$•化(huà)、工(gōng)作(zuò)流程、産品性能(néng)、工(gōng)作(z∏&εuò)環境還(hái)很(hěn)不(bù)熟悉，如(rú)沒有(yǒu)做(zuò)好(hǎo•$)新員(yuán)工(gōng)全面系統的(de)培訓，讓新←↕​γ員(yuán)工(gōng)自(zì)己摸索熟悉或讓老(lǎo)員(yuán)工(gōn ≥​g)簡單帶教，他(tā)們很(hěn)難适應就(jiù)業(yè)環境和♣£(hé)工(gōng)作(zuò)的(de)需求，而且新員(yuán)工 ₩₩(gōng)對(duì)新的(de)企業(yè)有(yǒu)一(yī)種理(lǐ)想化(★ ∏Ωhuà)的(de)期望，對(duì)企業(yè)的(de)實際情況了(le)解極少(sh÷‍φǎo)，如(rú)果沒有(yǒu)全面的(de)培訓，新員(yuán)‌'∑​工(gōng)一(yī)般在10天內(nèi)流失的(de)可(kě)占80%以上(shàng)。因此，如(rú)何讓他(tā)們盡快(kuài)融入企業(yè)，為¥>(wèi)他(tā)們的(de)工(gōng)作(zuò)、生(shēng)活排擾解難± ∏‌，使他(tā)們盡快(kuài)安心工(gōng)作(zuò)、尋找到(dào)工(λ∞ εgōng)作(zuò)的(de)方法和(hé)興趣，這(zhè)時(s₽♥hí)培訓就(jiù)顯得(de)特别重要(yào)。培訓的☆↕✔≠(de)內(nèi)容應包括企業(yè)發展史、企業(yè)文(wén)化(huà)π¶♦‍、工(gōng)作(zuò)方法、工(gōng)作(zuò)步驟、內(nèi)容、目标專&↓業(yè)知(zhī)識與技(jì)能(néng)、工(gōng)作(zuò)✔®等流程等等，同時(shí)還(hái)要(yào)注重員(yuán✘♦§)工(gōng)的(de)職業(yè)規劃、職業(yè)修養、敬業(yè)精神、細節δ✔等方面的(de)培訓。還(hái)要(yào)每周為(wèi)他(tā)們舉行(xíng)₩≥↓§座談會(huì)，談培訓的(de)體(tǐ)會(huì)、收獲，對(duì)工(gōng)↔• 作(zuò)的(de)希望和(hé)要(yào)求，同₽₽‌時(shí)解決他(tā)們出現(xiàn)的(de)各種困惑。在培訓同γ∞∞ 時(shí)還(hái)要(yào)指定一(yī)個(gè)老($↓lǎo)員(yuán)工(gōng)針對(duì)培訓大(dà)綱進行(xíng)帶教。新員♠≥(yuán)工(gōng)培訓一(yī)般為(wèi)3個(gè)月(yuè)至半年(nián)的(de)時(shí)間(jiān)，其中崗前脫産培訓至&$少(shǎo)要(yào)二周，其間(jiān)要(yào)有(yǒu)專門(m®✘•‍én)的(de)幫教老(lǎo)師(shī)，每天對(duì)他(tā)的(de)工(gōng↑"ε☆)作(zuò)進行(xíng)輔導，建立師(shī)徒關系，溝通(tōngγδ± )感情，全面協助解決新員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作←¶ (zuò)中出現(xiàn)的(de)各種問(wènλ×)題，這(zhè)是(shì)幫助新員(yuán)工(gō☆©ng)融入企業(yè)，并順利成長(cháng)為(wèi)熟練工(gōng)®α↕的(de)關鍵舉措，也(yě)是(shì)穩定新員(yuán)工(gōng)團隊中的(de£​€‍)重要(yào)因素。

     &♠∑ πnbsp; 4、是(shì)思考顧客在哪裡(lǐ)

    公司的(de)目标客戶不(bù)是(shì)天生(±α±shēng)就(jiù)有(yǒu)的(de)、靠的(de)是(shì)團隊→₩的(de)努力、積累和(hé)維護。廈門(mén)辦事(shì)處秉承公司的(de)總體(♥β♥ tǐ)方針也(yě)是(shì)以金(jīn)融行(xíng)業(yè)為(♥>☆wèi)目标客戶。步步為(wèi)營、逐步積累，目前已經基本涵蓋廈門(mén)的' €∏(de)金(jīn)融行(xíng)業(yè)。同時(shí)選取比較好(hǎo)的(de)企業(¥ yè)客戶目标，逐步發展企業(yè)的(de)客戶群。

黃(huáng)德超